Για το Robocat Casino, η απόλαυση του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφάλεια και εντιμότητα https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο έγγραφο. Είναι ο μέθοδος που λειτουργούμε, σχεδιασμένος για να τηρεί κάθε γύρο και κάθε ποντάρισμα μέσα σε περιορισμούς που εσείς ορίζετε. Παρακάτω θα βρείτε μια σαφή αναφορά των μέτρων μας: από τον εξακρίβωση της ηλικίας και τα πλαίσια κατάθεσης μέχρι τα εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που παρέχουμε. Στόχος μας είναι να είναι ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες από την Ελλάδα να απολαμβάνουν με ασφάλεια, φροντίζοντας τον εαυτόν τους χωρίς να στερούνται τη διασκέδαση.
Τα θεμέλιά μας είναι το στήριγμα. Πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη δράση αρχίζει με την γνώση. Καθένας νέος χρήστης ενημερώνεται από την εκκίνηση για τους κινδύνους του στοιχήματος και για τα βοηθήματα που δύναται να χρησιμοποιήσει. Δεν τα θεωρούμε ως δυσκολίες. Συνιστούν τα ουσιώδη τμήματα μιας ισορροπημένης επαφής με το στοίχημα. Η ειλικρίνεια είναι επίσης σημαντική. Οι πιθανότητες επιτυχίας, οι συνθήκες των μπόνους και οι διαδικαστικά απόσυρσης είναι διαρκώς ορατές και ευκολονόητες. Αυτές κανόνες ισχύουν πάντα και μπορείτε να τις βρείτε εύκολα στον δικτυακό τόπο και στην εφαρμογή.
Το να μην παίζουν ανήλικα άτομα είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και νόμιμη υποχρέωση. Κατά την εγγραφή και ζητάμε όλα τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα, περιλαμβανομένης της ακριβούς γέννησης. Αξιοποιούμε εργαλεία που ελέγχουν αυτά τα δεδομένα με κρατικές βάσεις και αυθεντικά έγγραφα, όπως διαβατήρια ή ταυτότητες. Αυτός έλεγχος, πραγματοποιείται όχι μονάχα κατά την εγγραφή, αλλά και σε ακανόνιστα χρονικά διαστήματα στη συνέχεια. Αν ανακαλύψουμε απόπειρα και πρόσβασης από παιδί ή ψευδή πληροφορίες, ο λογαριασμός, απενεργοποιείται για πάντα και ειδοποιούμε τις κατάλληλες αρχές.
Η επαλήθευση γίνεται σταδιακά για μεγαλύτερη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία ελέγχονται αυτόματα για βασική εγκυρότητα. Μερικές φορές, μπορεί σας ζητήσουμε να ανεβάσετε σάρωση ενός επίσημου εγγράφου με φωτογραφία και μια τελευταία απόδειξη κατοικίας. Όλα τα έγγραφα στέλνονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και φυλάσσονται με ασφάλεια, σύμφωνα με τους προβλέψεις του GDPR. Με αυτόν τον τρόπο, βεβαιωνόμαστε ότι ο παίκτης είναι το πρόσωπο που δηλώνει, προστατεύοντάς τον ταυτόχρονα από υποκλοπή ταυτότητας.
Σας δίνουμε τα εργαλεία για να παρακολουθείτε πλήρως τη δράση σας. Είναι προσβάσιμα από τον ατομικό σας λογαριασμό και μπορούν να ενεργοποιηθούν αμέσως. Η ευχέρεια να θέτετε τα δικά σας όρια είναι ουσιώδης για να αποτρέψετε ανεπιθύμητες εκπλήξεις. Τα όρια μπορούν να τεθούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και λειτουργούν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το πλαίσιο μας επιβάλλει αυτά τα όρια με συνέπεια, ώστε κανείς να μην είναι σε θέση να ξεπεράσει το ποσό που έχει θέσει για τον εαυτό του.
Χωρίς διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Εξασφαλίζουμε ότι όλοι οι κανονισμοί, οι δυνατότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι σαφείς και προσβάσιμοι να εντοπιστούν. Κάθε τίτλος στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Διαθέτετε επίσης ολοκληρωμένη δυνατότητα σε ένα εκτενές καταγραφή συναλλαγών και παιχνιδιού. Βλέπετε διαρκώς τον ισολογισμό σας, τις αναλήψεις, τις αναλήψεις και το σύνολο των κερδών ή των ζημιών σας. Αυτή η πλήρης διαφάνεια έχει έναν σκοπό: να μην προκύπτουν απρόοπτα και να παίζετε με συνείδηση.
Το μάρκετινγκ μας εφαρμόζει αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευαίσθητες ομάδες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Καταλαβαίνουμε ότι για μερικούς ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επιδρά την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι' αυτό έχουμε συστήματα που ελέγχουν μοτίβα συμπεριφοράς. Αναζητούμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν βρίσκουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας μιλά με τον παίκτη με τρόπο που τον τιμά. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές κάνουμε εμείς το πρώτο βήμα, βασιζόμενοι στα δεδομένα που βλέπουμε.
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα δυνατό μέτρο. Σας παρέχει να κάνετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν καταργείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν υπάρχουν δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Διακόπτετε επίσης να δέχεστε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν φαίνεται να βοηθούν.
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι' αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα βρείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να παραμένουμε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Πρόκειται για πολύ απλό. Συνδέεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και μεταβαίνετε στις "Ρυθμίσεις Λογαριασμού" ή στην ενότητα "Υπεύθυνο Παιχνίδι". Εκεί θα εντοπίσετε τις δυνατότητες για όρια κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να ισχύουν αμέσως μόλις τα ορίσετε. Αν σκοπεύετε να τα μειώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα ανεβάσετε, πιθανόν υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την ασφάλεια σας. Το πλατφόρμα μας δεν σας αφήνει να τα παραβείτε.
Εάν συμβεί αυτό η καλύτερη επιλογή είναι να κάνετε χρήση το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να διαλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το ζήτημα είναι σοβαρότερο, υπάρχει η επιλογή για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την χρονικό διάστημα, ο λογαριασμός σας θα είναι κλειδωμένος και δεν θα σας κοινοποιείται κανένα ενημερωτικό υλικό. Ταυτόχρονα, μιλήστε με κάποιον σύμβουλο, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας στηρίξουν.
Φυσικά και ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino μπορείτε να προγραμματίσετε ειδοποιήσεις που θα σας φαίνονται στην οθόνη μετά από παρατεταμένο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση επιπλέον να ρυθμίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν ξεπεράσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό όριο. Αυτά τα βοηθήματα βοηθούν να έχετε μια ξεκάθαρη εικόνα του πόσο χρόνο διαθέτετε στο παιχνίδι και να πραγματοποιείτε παύσεις όταν είναι απαραίτητο.
