fbpx
Petruk Chocolatier Logo
Logo Monggo
Shop
0
Rp0 0 item

Tidak ada produk di keranjang.

Shop
0
Rp0 0 item

Tidak ada produk di keranjang.

Logo Monggo
Shop
0
Rp0 0 item

Tidak ada produk di keranjang.

Syarat dan Ketentuan

1. INFORMASI UMUM

Syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini menerangkan mengenai hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna situs Chocolate Monggo, www.chocolatemonggo.com. Chocolate Monggo menyediakan konten dan layanan yang tersedia di www.chocolatemonggo.com bagi Anda untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang sudah ditentukan. 

Dengan mengakses atau membeli produk dari www.chocolatemonggo.com, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui tanpa batasan atau kualifikasi, untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang sudah ditentukan termasuk Kebijakan Privasi. Syarat dan Ketentuan berikut ini :

2. KEBIJAKAN PRIVACY

Kami sangat melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan ini bertujuan untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi yang Anda berikan di situs kami. Harap membaca kebijakan dengan teliti sebelum memberikan informasi pribadi apapun.

Kami memberikan pernyataan privasi ini untuk membantu Anda memahami apa yang dapat kami lakukan terkait informasi pribadi yang diperoleh dari Anda. Dengan memberikan informasi pribadi Anda, hal tersebut menandakan persetujuan Anda perihal Pernyataan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui pernyataan tersebut, harap tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami. Pernyataan Privasi ini termasuk bagian dari Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan situs web secara umum. 

Kami akan menggunakan informasi Anda untuk ketentuan yang telah ditentukan di bawah ini. Anda memiliki hak dan kesempatan untuk berhenti berlangganan setiap kali kami berkomunikasi dengan Anda. Chocolate Monggo berhak untuk meralat kebijakan ini kapan pun dengan memperbaharui laman ini. Penggunaan situs web kami oleh Anda menunjukkan persetujuan Anda terhadap kebijakan privasi yang berlaku saat ini.

3. AKUN ANDA

Anda dapat mendaftarkan diri Anda di www.chocolatemonggo.com. Anda akan memiliki alamat surel dan kata sandi yang terdaftar untuk akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda dan membatasi akses ke komputer yang Anda gunakan. Anda setuju untuk bertanggungjawab atas semua aktivitas yang dilakukan di bawah akun Anda. Anda setuju untuk hanya memberikan informasi yang akurat dan benar.

Kami berhak menolak layanan dan/atau memberhentikan akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda melanggar Syarat dan Ketentuan atau jika kami memutuskan atas kebijakan kami sendiri, bahwa hal tersebut merupakan keputusan terbaik untuk dilakukan.

4. KEBIJAKAN OPERASIONAL TOKO

A. TOKO ONLINE

  • Operasional Toko Online Senin s.d Minggu 08.00 – 16.00
  • Operasional Pelayanan Chat Senin s.d Minggu 08.00 – 16.00
  • Operasional Pengiriman Senin s.d Minggu 08.00 – 16.00

B. WHATSAPP SALES DI WEBSITE (+6285232300200)

  • Operasional Toko Online Senin s.d Minggu 08.00 – 16.00
  • Operasional Pelayanan Chat Senin s.d Minggu 08.00 – 16.00
  • Operasional Pengiriman Senin s.d Minggu 08.00 – 16.00

5. CARA MEMESAN PRODUK DI WEBSITE CHOCOLATE MONGGO

  • Silahakan buka www.chocolatemonggo.com
  • Pilih menu SHOP
  • Pilih produk yang diinginkan
  • Isi jumlah produk yang akan dipesan
  • Klik check out
  • Isi data diri dan alamat penerima
  • Pilih metode pembayaran
  • Isi code kupon apabila ada
  • Klik bayar
  • Kami kirimkan konfirmasi pemesanan ke email yang ada masukan
  • Mohon ditunggu produk akan kami packing dan kirim ke alamat penerima

6. PEMBAYARAN DAN KONFIRMASI

  • Pembayaran dapat dilakukan dengan virtual akun yang bekerjasama dengan pihak ke tiga yang dapat langsung anda pilih saat melakukan pemesanan di website kami.
  • Pembayaran juga dapat dilakukan dengan transfer ke akun bank kami, yaitu ke
    • Nama Bank : Bank Mandiri
    • Nama Akun : PT. Anugerah Mulia Sentosa
    • No rekening : 1370020429029
  • Pembayaran melalui transfer bank yang bukan akun virtual memerlukan konfirmasi bukti transfer yang dapat dikirim melalui chat whatsapp yang tersedia di website.
  • Pesanan akan kami kirim setelah kami dapat bukti transfer pembayaran sesuai pesanan.

7. PENGEMASAN DAN PENGIRIMAN

  • Kami memastikan setiap produk yang akan dikirim dalam kondisi baik dari segi kualitas barang maupun kemasan. Serta masa kadaluwarsa masih panjang.
  • Kami kemas produk menggunakan kantong foil atau stereofoam supaya suhu terjaga dan kami masukan kedalam boks karton atau dilapisi kertas karton apabila ukuran paket lebih besar dari boks karton kami, kemudian kami tempel stiker “fragile” dan Resi pengiriman.
  • Kami serahkan paket kepada pihak shipping logistik sesuai yang Anda pilih
  • Harga dan lama waktu pengiriman menyesuaikan dengan Jasa Pengirim Pihak ke tiga yang Anda pilih kemudian berat dan dimensi paket serta jarak lokasi penerima paket.
  • Kami sarankan Anda menggunakan jasa 1 Hari Pengiriman untuk menghindari cokelat terpapar suhu panas terlalu lama dalam perjalanan dan menggunakan asuransi. Kami menerima pengembalian produk bila produk yang Anda terima tidak sesuai pesanan seperti kurang atau salah produk.
  • Kami proses pengiriman di hari yang sama sesuai hari pemesanan apabila pemesanan sebelum jam 16.00.
  • Apabila pemesanan diatas jam 16.00 akan dikemas dan kirim hari berikutnya.
  • Kami akan mengirimkan produk dari gudang Jakarta, Yogyakarta atau Bali yang terdekat dari lokasi penerima pesanan.
  • Setelah paket produk kami serahkan kepada jasa pengiriman pihak ke 3 maka paket produk diluar tanggung jawab kami. Jika terjadi kerusakan atau keterlambatan dalam perjalanan pengiriman bukan kesalahan kami.
  • Chocolate Monggo tidak akan bertanggungjawab atas keterlambatan pengiriman jika terjadi hal-hal berikut: Ketidaktepatan penulisan alamat, alamat pengiriman yang tidak lengkap, terdapat masalah dengan alamat yang diberikan atau jika penerima tidak lagi tinggal di alamat pengiriman, penerima tidak berada di tempat saat waktu pengiriman dan force majeure.
  • Penting bagi Anda untuk memastikan bahwa alamat penerima yang diberikan akurat dan mencantumkan informasi tambahan untuk memudahkan proses pengiriman. Informasi mengenai alamat pengiriman sebaiknya lengkap dengan nomor telepon, alamat email, dan nomor telepon penerima.
  • Jika kami tidak bisa mengirim produk dikarenakan hal tersebut, kami akan mencoba untuk menghubungi Anda melalui email atau telepon. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, kami akan mengembalikan pesanan dan menunggu konfirmasi selanjutnya dari Anda.

8. SARAN PEMESANAN KURIR PENGIRIMAN

Mohon pilih jenis jasa kurir pengiriman dengan kondisi penyimpanan yang terbaik karena cokelat mudah meleleh dan semakin lama diperjalanan semakin beresiko meleleh. Maka dari itu kami menyarankan instan kurir atau kurir yang menyediakan jasa yang menangani penyimpanan produk ditempat yang dingin. 

Mohon setelah menerima paket produk cokelat juga langsung disimpan di lemari pendingin atau ruangan yang dingin. Saran ini kami sampaikan karena setelah paket di bawa jasa kurir diluar tanggung jawab kami

9. PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN

  • Pemesanan tidak bisa dibatalkan apabila sudah ada konfirmasi pembayaran. Pelanggan disarankan untuk memeriksa kondisi produk sesegera mungkin setelah produk diterima. Klaim tidak berlaku jika produk sudah diterima pelanggan lebih dari 1x24 setelah produk diterima.
  • Setelah pesanan berhasil dibayarkan dengan pembayaran yang ter otorisasi, Chocolate Monggo tidak menerima permintaan pembatalan pesanan. Maka dari itu, mohon dipastikan kembali semua detail pesanan sebelum diproses ke tahap selanjutnya.
  • Perubahan pemesanan masih bisa dilakukan sebelum produk dikemas. Permintaan perubahan dapat dilakukan dengan menghubungi Customer Services +6285232300200
  • Mohon kirim kembali produk yang sudah diterima apabila varian produk tidak sesuai dengan yang dipesan. Kami akan mengirim kembali produk pengganti sesuai pesanan.
  • Segera hubungi kami dengan mengirim bukti foto resi dan isi paket yang diterima maksimal 1x24 jam setelah paket diterima apabila produk yang kami kirim kurang atau sudah kadaluwarsa. Kami akan segera mengirim kelengkapan produknya atau memberikan ganti produknya. Lewat dari waktu tersebut, permintaan Anda tidak dapat kami proses.

10. KONDISI PENYIMPANAN

  • Kami saranan setelah menerima produk masukan dulu cokelat yang anda terima 10 menit didalam kulkas sebelum dikonsumsi.
  • Jika Anda menerima cokelat dalam keadaan lembek, meleleh, atau terdapat bercak putih pada permukaan cokelat, maka Anda dapat ikuti saran penangganan berikut Anda dapat mendinginkan kembali cokelat selama 30 menit di kulkas. Jika setelah di dinginkan ada kemungkinan permukaan cokelat timbul bercak putih, maka itu adalah hal yang wajar. Bercak putih tersebut adalah lemak kakao yang Fat Blooming terpisah saat cokelat meleleh. COKELAT TETAP ENAK DAN AMAN DI KONSUMSI.
  • Simpan cokelat anda di KULKAS, jangan di FREEZER. Suhu freezer yang terlalu dingin tidak baik untuk cokelat. Suhu terbaik untuk menyimpan cokelat adalah 18C - 20C untuk cokelat bar dan 6C - 9C untuk Cokelat Pralines dan Truffles, serta hindari sinar matahari langsung.
  • Cokelat mudah menyerap bau. Hindari meletakkan cokelat berdekatan dengan makanan berbau tajam. Seperti ikan asin, durian atau sabun dll, Cokelat memiliki sifat menyerap bau benda disekitarnya jadi bau dari sekitar cokelat dapat mengkontaminasi dan merubah rasa cokelat.
  • Cokelat tidak suka air. Hindari tetesan air atau embun dikulkas dengan menutup kembali bungkus dengan rapat. Air akan membuat gula dalam cokelat naik ke permukaan seperti bercak putih.

11. HAK MILIK INTELEKTUAL

Seluruh konten yang tersedia di www.chocolatemonggo.com, termasuk gambar, logo, ikon tombol, klip audio, kompilasi data, perangkat lunak, dan tidak terbatas pada teks adalah milik Chocolate Monggo dan dilindung oleh hak cipta hukum Indonesia. Merek dagang, logo, dan merek layanan yang ditampilkan di www.chocolatemonggo.com adalah merek terdaftar dan tidak terdaftar dari Chocolate Monggo yang dilindungi oleh Undang-Undang merek dagang Indonesia.

Baik konten atau merek dagang yang merupakan bagian dari www.chocolatemonggo.com tidak dapat digunakan, direproduksi, digandakan, disalin, dijual, dijual kembali, diubah, dan atau dieksploitasi secara keseluruhan atau sebagian untuk tujuan apapun tanpa persetujuan tertulis dari pihak Chocolate Monggo sebelumnya.

12. MODIFIKASI LAYANAN DAN HARGA

Harga produk kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
Kami berhak setiap saat untuk mengubah atau menghentikan Layanan (atau bagian atau kontennya) tanpa pemberitahuan kapan pun.
Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

13. KONTEN DAN LAYANAN

Produk atau layanan tertentu mungkin tersedia secara eksklusif secara online melalui situs web. Produk atau layanan ini mungkin memiliki jumlah terbatas dan hanya dapat dikembalikan atau ditukar sesuai dengan Kebijakan Pengembalian kami.

Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan seakurat mungkin warna dan gambar produk kami yang muncul di toko. Kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan monitor komputer Anda dengan warna apa pun akan akurat.

Kami berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau Layanan kami kepada orang, wilayah geografis, atau yurisdiksi mana pun. Kami dapat menggunakan hak ini berdasarkan kasus per kasus. Kami berhak membatasi jumlah produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan. Semua deskripsi produk atau harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami sendiri. Kami berhak untuk menghentikan produk apa pun kapan saja. Penawaran apa pun untuk produk atau layanan apa pun yang dibuat di situs ini tidak berlaku jika dilarang.

Kami tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda akan memenuhi harapan Anda, atau kesalahan apa pun dalam Layanan akan diperbaiki.

14. LAYANAN PIHAK KETIGA

Kami dapat memberi Anda akses ke alat pihak ketiga yang tidak kami pantau atau kontrol atau masukan apa pun. Anda mengakui dan setuju bahwa kami menyediakan akses ke alat-alat tersebut "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan, representasi, atau ketentuan apa pun dan tanpa dukungan apa pun. Kami tidak akan memiliki kewajiban apa pun yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas alat pihak ketiga opsional.

Setiap penggunaan oleh Anda atas alat opsional yang ditawarkan melalui situs sepenuhnya merupakan risiko dan kebijaksanaan Anda sendiri dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami dan menyetujui persyaratan alat yang disediakan oleh penyedia pihak ketiga yang relevan. Kami juga dapat, di masa mendatang, menawarkan layanan dan/atau fitur baru melalui situs web (termasuk, rilis alat dan sumber daya baru). Fitur dan/atau layanan baru tersebut juga harus tunduk pada Ketentuan Layanan ini. Konten, produk, dan layanan tertentu yang tersedia melalui Layanan kami dapat mencakup materi dari pihak ketiga. Tautan pihak ketiga di situs ini dapat mengarahkan Anda ke situs web pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan kami.

Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau keakuratan dan kami tidak menjamin dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas materi atau situs web pihak ketiga, atau untuk materi, produk, atau layanan pihak ketiga lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang terkait dengan pembelian atau penggunaan barang, layanan, sumber daya, konten, atau transaksi lain apa pun yang dilakukan sehubungan dengan situs web pihak ketiga mana pun. Harap tinjau dengan cermat kebijakan dan praktik pihak ketiga dan pastikan Anda memahaminya sebelum Anda terlibat dalam transaksi apa pun. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan tentang produk pihak ketiga harus ditujukan kepada pihak ketiga.

15. KEAKURATAN, KELENGKAPAN, DAN KETEPATAN WAKTU INFORMASI

Kami tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, lengkap, atau terkini. Materi di situs ini disediakan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi utama, lebih akurat, lebih lengkap, atau lebih tepat waktu.

Setiap ketergantungan pada materi di situs ini adalah risiko Anda sendiri. Situs ini mungkin berisi informasi sejarah tertentu. Informasi historis, tentu saja, tidak terkini dan disediakan hanya untuk referensi Anda. Kami berhak untuk mengubah isi situs ini setiap saat, tetapi kami tidak memiliki kewajiban untuk memperbarui informasi apa pun di situs kami. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memantau perubahan pada situs kami.

Apabila ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan diatas silahkan kirim email ke
customer-care@chocolatemonggo.co.id

Logo Monggo

Dapatkan Update Terbaru

Jadilah yang pertama mengetahui berita terbaru dari Chocolate Monggo Indonesia's Finest


Petruk Chocolatier Logo Chocolate Monggo © 2024
magnifiercross